(电子商务研究中心讯)　　2012年1月5日，由网经社与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对善淘团购网和CAT鞋官网的投诉。

　　吴先生反映称：“12月12日，我在善淘团购网下了一个订单，购买了小米手机，价值1999元，卖家说要团购结束一起发货，后说我地址搞错，货品退回他那里，然后再一次发货，可是后来从21号开始就再也联系不上他了。由于我是通过财付通付款的，所以我打电话上财付通询问，他们说钱没办法追回，叫我们报案，我去报了案，可是一点音讯也没，现在网页也打不开了，我在网上发布了消息，才发现一起被骗的有几十个，我们建了一个群，现在网上也有一个叫一周团购的，手法跟之前的那个有九成相似。”

　　张先生反映称：“1月4日17点，我在CAT鞋官网下订单，订单号为20120104163869，商品金额2175元，订单金额1176元,后通过支付宝全额支付，17点40左右电话号码为0950627****66来电，自称网站工作人员，说部分商品没货。今日决定退款，与其沟通多次未果均称无法退款，只可换货。”

　　(注：网经社配图)

　　据悉，善淘团购的网页目前已无法打开。CAT鞋官网隶属于宁夏中礼工贸有限公司，公司成立于1994年底，主要创始人由互联网行业资深人士和海外归来的IT精英组成，并获得海外风险资金的投资，强势出击内衣、饰品、礼品线上商城，携众多知名品牌商家共同打造最好的健康天天精品网。

　　据了解，网络购物的流行带来了一系列购物问题，当当网四次价格乌龙事件，高朋网、聚划算团购假冒名牌表等欺诈行为暴露出了网络零售业的很多漏洞与弊端。为加强元旦、春节期间网络零售行业管理，规范网络零售经营行为，营造良好消费环境，保护消费者合法权益，商务部下发通知(《商务部关于做好元旦春节期间网络零售有关工作的通知》)，要求各地商务主管部门加强网络零售市场督导检查。

　　对此，网经社网购与维权专家王周平，建议广大网友在网络购物中要保留好相关的证据，包括发票、聊天记录等有效信息。其次，在下单之后要跟客服电话确认订单情况。此外，还要选择可信度高的网站，对所选择购物的平台要有所了解。(文/网络团购与网络经济部 筱萍)